Komma igång
Det här kapitlet visar hur du startar kassan och hittar på skärmen. Du får veta vad de olika delarna av skärmen visar, vad kunden ser på sin skärm och hur sifferknapparna och C fungerar. Allt annat i handboken bygger på det som står här.
Starta kassan
Kassan är en sida som visas i en webbläsare eller i en app som visar samma sida. Hur du startar den beror på vilken utrustning butiken har.
På en kassaterminal (CHD6800 eller Casio) startar kassan av sig själv i helskärm när terminalen slås på. Du behöver inte göra något mer än att vänta tills knapparna syns.
På en Windows-dator finns appen R-GO Kassa på skrivbordet och i startmenyn. Den öppnar kassan i helskärm på datorns första skärm. Har butiken en kundskärm finns också R-GO Kunddisplay, som öppnar kundens fönster på den andra skärmen.
På en iPad eller i en vanlig webbläsare öppnar du kassans adress, som butikschefen ger dig. På en iPad har butikschefen oftast lagt kassan som en ikon på hemskärmen, så att den öppnas utan adressfält som en vanlig app.
När sidan har laddats kopplar den upp sig mot kassan. Medan det pågår står det Ansluter … högst upp i displayen, och när kontakten finns står det Ansluten en kort stund innan displayen går över till sitt vanliga läge. Om kontakten bryts står det Frånkopplad - försöker igen…, och sidan försöker själv koppla upp sig igen varje sekund. Trycker du på en knapp när kassan inte är ansluten står det Ej ansluten - knapptryckning ignorerad. Inget av det du tryckte har då hänt, så vänta tills det står Ansluten och tryck igen.
Operatörsdisplayen
Operatörsdisplayen är din del av skärmen: den visar vad som händer i kassan just nu. Den har tre delar som du har nytta av hela tiden.
Högst upp finns en lägesrad. I vanligt läge står det PRIS, vilket betyder att kassan väntar på att du ska slå in ett belopp eller trycka på en vara. Visar kassan ett felmeddelande står det i stället i den här raden, med ett utropstecken först.
Bredvid finns inmatningsfältet, som visar siffrorna du slagit in men ännu inte använt. Står det 0 har du inte slagit in något.
Den stora rutan är kvittorutan. Där växer kvittot fram rad för rad medan du säljer, med delsumman längst ner. När kunden har betalat visas det färdiga kvittot med betalsätt och eventuell växel tills du börjar på nästa köp. Kvittorutan är också den plats där kassan visar sådant du måste agera på: en fråga som kräver Ja eller Nej, kortterminalens texter under ett kortköp och meddelandet om en okänd vara. De rutorna läggs överst i kvittorutan, så att de inte skymmer några knappar.
På många kassor finns också en liten spegling av kundens display och en klocka. Exakt vad som syns var bestäms av butikens skärmlayout.
Kunddisplayen
Kunddisplayen är kundens skärm. Den visar samma kvittorader som du ser, och nederst två rader med stor text som går att läsa på avstånd: när du slår in en vara visas varans namn, antal och belopp, när du trycker Delsumma visas Att betala och beloppet, och efter en kontantbetalning visas Växel och växelbeloppet. När kassan står tom visas bara texten r-go, så att man ser att skärmen är igång, och tappar kundskärmen kontakten med kassan står det Ingen kontakt med kassan.
Kunddisplayen kan bara visa. Den har inga knappar som påverkar kassan, så det gör ingenting om en kund råkar trycka på den. Visas en knapp Helskärm på kundskärmen trycker du på den en gång, så fyller kundbilden hela skärmen.
Att kontrollera: Vilken text som visas på en tom kunddisplay (i dag “r-go”) och hur kundskärmen ser ut i butikens egen uppställning.
Knapparna på skärmen
Knappsatsen består av två slags knappar. Varuknapparna sitter i en stor yta som kan ha flera flikar, till exempel en flik för kaffe och en för bröd. Varje varuknapp säljer en varugrupp eller en bestämd vara och har ofta en egen färg. Funktionsknapparna sitter på fasta platser och gör samma sak oavsett flik: sifferknapparna, C, Delsumma, betalsätten (Kontant, Kort, Swish, Faktura), Ja och Nej, Kvitto, rapporterna och några till.
Färgerna hjälper dig att hitta rätt. Samma funktion har samma färg var den än sitter, så alla betalknappar och alla rapportknappar känns igen på färgen.
Eftersom varje butik lägger upp sin egen knappsats kan en knapp ha ett kortare namn hos er än i handboken. Delsumma kan heta ST, kortavstämning K-Avs och växelkassa Växel. Fråga butikschefen om du inte hittar en knapp.
Att kontrollera: Vilka knappar som finns och vad de heter på butikens egen kassa, eftersom knappsatsen läggs upp per butik.
Tangentbord
Har kassan ett vanligt tangentbord fungerar det också. I grundinställningen säljer F1-F10 varugrupp 1-10, sifferraden och det numeriska tangentbordet slår in siffror, Enter är Kontant, Backsteg är C och + på det numeriska tangentbordet är Delsumma. Y och N svarar Ja och Nej, X och Z tar rapporterna, J skriver ut journalen och K skriver ut kvittot.
Att kontrollera: Att tangentbordets knappar är kvar enligt grundinställningen på butikens kassa.
Siffror, decimaler och C
Belopp, antal och nummer slår du in med sifferknapparna innan du trycker på den knapp som ska använda dem. Siffrorna syns i inmatningsfältet tills de används. Ett belopp får vara högst nio tecken långt.
Hur du slår in kronor och ören beror på hur kassan är inställd, och det syns på knappen bredvid 0. Står det . på den slår du in beloppet som du skriver det: 35 betyder 35 kronor, och 35.50 betyder 35 kronor och 50 öre. Du kan ha högst två siffror efter punkten. Står det 00 på knappen slår du alltid in beloppet i ören: 3500 betyder 35 kronor, och 00-knappen är en genväg för att slippa trycka 0 två gånger.
C rensar det du har slagit in men inte använt. Den tar inte bort rader från kvittot - det gör du med Backa, se Sälja. C avbryter också sådant som kassan väntar på att du ska fortsätta med: ett antal som du har tryckt × för, en markerad kvittorad, registreringen av en okänd vara och en påbörjad journalutskrift. Under ett kortköp med Nets-terminal avbryter C köpet, se Ta betalt. Att trycka C när det inte finns något att rensa gör ingenting.